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社交电商:用科学的手段增强代理商黏性

2019-05-31 17:02:45

很多企业在刚转型微商时兴致非常高,对企业未来的发展前景也非常乐观。但是在微商逐渐步入正轨之后,面对数量众多的代理,总是无法做到有效的管理,最终企业的微商计划因为代理团队的瓦解而失败。

这种现象在微商当中绝不是个例,很多企业在转型微商之后都是因为代理团队的瓦解而失败。所以,如何管理代理团队就成为众多微商企业最为关心的内容之一,下面介绍几种常用管理代理的方法。


制定细分任务

虽然通过多学习和改善团队氛围的方式可以提高代理的工作积极性,但是监督和督促还是有必要的。

每个代理团队都有团队目标,部分团队也将目标细分到了个人身上,但是目标毕竟只是一个数字,一些代理虽然有足够的工作积极性,但是不懂得微商工作方法,经常做无用功,因此团队领导者应该对每一个代理都制定细分任务。例如,一个代理每周发布多少推广信息、新增多少粉丝、完成多少业绩,等等。


制定绩效考核

 制定任务就有人能够完成有人无法完成,这时就需要用绩效考核来评定代理们任务完成的情况。少常八

定代理们任务完成的情况。常因为细分的任务都是代理日常应该完成的工作,所以对于完成任务的代理不需要提供什么奖励,或者对超额完成任务较多的代理进行适当的奖励。

 对于没有完成任务的代理就需要分情况对待。例如,一个代理的周任务是新增100个粉丝,但是他只新增了90个,这种情况就是去做了,但是没有完成,可以略微进行惩罚起到提醒的作用。如果一个代理周任务是新增100个粉丝,但是只完成了10个,并且代理也没有特殊原因,那就是没有重视任务,对于这种情况就要严厉地惩罚,以作警示。

 制定绩效考核通常使用表格来完成,让每一个代理手上都有一份绩效考核,上面清晰地写着自己的任务、完成时间奖励或者惩罚机制等内容。当代理们拿到绩效表格之后,就有了明确的目标,知道自己每天应该去做什么。


引入竞争机制

 建立竞争机制也是非常有必要的,有竞争才让代理更有动力。最简单的方式就是建立代理业绩排行榜,排行榜可以分为周排行和月排行,定期将排行榜在团队中进行公示,让每个人知道自己在团队中的排名。

 在每次公布排行榜之后,领导者还可以召开例会,说明排行榜位置变动的情况,对一些排名有显著提升的代理进行口头表扬和鼓励,而对于一些排名显著下降的代理则要进行约谈,询问明显下降的原因,是否需要团队提供帮助。


建立奖惩机制

 竞争机制通常都会搭配奖惩机制使用,因为没有了奖励和惩罚,团队成员对竞争的兴趣和关注度也将大大降低。

 对于微商企业来说,不怕代理团队中业绩贫富差距过大,就怕没有差距。只有当业绩有差距时,代理之间才会有竞争意识,而当所有代理业绩都差不多的时候,大家就会得过且过产生从众心理:既然大家都一样,那就这样吧,保持平均水平就可以。此时整个团队将会失去前进的动力。所以团队在建立竞争机制之后,还需要建立奖惩机制。

 奖励的奖品以现金最合适,奖金设置多少则要根据微商企业具体情况来决定,但必须要对代理们有一定的吸引力否则就失去了意义。惩罚则可以使用末位淘汰制,具体就是当一个代理连续几次排名后几名时,就会被清理出代理团队。有人也许会觉得末位淘汰制过于残酷,但如今行业竞争激烈,市场对每个微商企业同样是残酷的,企业稍有不慎就会被淘汰出局。所以必须让代理们保持危机意识,改变个别代理当一天和尚撞一天钟的思想。


提供晋升通道

 对于那些全心全意投入微商中的人来说,做微商除了希望能够赚钱,必然还希望自己能够在微商领域有所发展,而不是总在原地踏步,这也是微商代理愿意努力奋斗的重要动力之一。身同体自

 所以,作为代理团队的领导者,就需要给团队成员提供晋升的通道,让他们看到晋升机会,这样非常有利于提高代理们的工作积极性。

 要想让代理看到自己的晋升机会,首先,需要利用培训来实现。只有通过培训代理们才能感觉到自己有所提高,也才能感觉到自己有晋升的机会,而不是总在原地踏步。

  其次,要合理安排每个代理所要承担的工作,让他们物尽其用,充分发挥自身的价值。这样做不但有利于激励代理向上攀升的欲望,还可以有效减少人力资源的浪费。

最简单的例子,一些代理具有领袖气质,就可以培养这样的代理成为意见领袖,帮助管理代理团队,继而激发其想要向管理层晋升的欲望。
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